4.1 Prelucrăm datele dumneavoastră în măsura în care este necesar pentru încheierea și executarea contractului de vânzare și oferirea altor servicii ale noastre, respectiv:
Nume și informații de contact
- Pentru a vă trimite biletele sau voucherele comandate si pentru a va permite folosirea parcului de trambuline
- Pentru a vă furniza servicii de asistență pentru clienți, in scop contractual, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale către dvs.
- a prelucra datele necesare în scopul rezervării și vânzării de bilete;
- a oferi asistență pentru serviciul de relații cu clienții atunci când aceștia fac achiziții online cu cardul de credit, pentru a confirma tranzacțiile și pentru a efectua monitorizarea fraudelor în vederea protejării utilizatorilor site-ului,
Informațiile dvs. de plată
- Pentru a procesa plata in scop contractual, pentru a vă livra biletele comandate
- Pentru a preveni și detecta frauda împotriva dvs. sau a noastră, in scop legal
In cazul încheierii contractului și executării și prestării serviciilor pe care intenționați să le utilizați, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe baza contractului de vânzare încheiat (articolul 6, alineatul (1), litera (b) din GDPR). În celelalte cazuri, ne bazam pe interesul legitim al Operatorului care decurge din activitatea sa (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).
4.2 Prelucrăm datele dumneavoastră în măsura în care este necesar pentru promovarea si imbunatatirea activitatii noastre, respectiv:
Istoricul achizițiilor și a produselor dorite, ce ați stocat în coșul dvs. sau în wishlist
- Pentru scopuri de marketing si publicitate, respectiv pentru a trimite comunicari de marketing (e-mailuri promoționale, notificări, oferte, programe de fidelizare, promoții, reclame) clientilor existenti, prin e-mail în legătură cu activitățile Operatorului;
- Pentru a afla ceea ce vă place dvs. sau altor clienți, in scop de marketing , ca interes legitim pentru a ne asigura că vă oferim ceea ce vă doriți și că rămânem în fața competiției,
- Pentru a vă afișa anunțurile noastre în timp ce sunteți pe alte website-uri, in scop de marketing, pentru a vă ține la curent cu cele mai noi produse și oferte,
- Pentru a contacta Vizitatorii înregistrați prin e-mail, telefonic sau prin scrisoare, în scopuri de cercetare de piață;
- oferirea, livrarea și procesarea de carduri cadou și reduceri;
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor în scopul alinierii produselor noastre la preferințele dvs. este interesul legitim al Operatorului sub formă de marketing direct (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR).
Informații despre telefonul sau laptopul dvs. și despre modul în care utilizați website-ul nostru
Folosim informațiile pe care ni le furnizați atunci, in scopul interesului legitim, când navigați pe website-ul nostru, inclusiv adresa IP și tipul dispozitivului dvs. și, dacă alegeți să le distribuiți, locația precum și modul în care utilizați site-ul nostru pentru:
– implementarea și dezvoltarea de soluții pentru rezolvarea automată a problemelor semnalate de clienți;
– prevenirea fraudei;
– dezvoltarea și verificarea soluțiilor de programe informatice menite să optimizeze procesele de afaceri și logistice necesare,
– pentru a proteja website-ul nostru
– evaluarea și măsurabilitatea datelor legate de procesul de cumpărături, inclusiv schimburile și anulările efectuate de către Client;
Imagine, voce
pentru scopul Monitorizare CCTV (monitorizarea securității persoanelor, spatiilor si bunurilor private) in temeiul Art. 6 (1) (f) al GDPR.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim al Operatorului, care implică dezvoltarea de produse și tehnologii ce sunt necesare pentru a desfășura activitatea în mod corespunzător și pentru a alinia produsele și serviciile la nevoile dumneavoastră (articolul 6, alineatul (1), litera (f) din GDPR) respectiv în vederea desfășurării normale a activității economice, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru securizarea bunurilor și a persoanelor.
4.3 Prelucrăm datele dumneavoastră de contact pentru comunicari de marketing, respectiv:
Mesaje in scop promotional/marketing
Doar cu aprobarea dvs., trimitem în mod regulat mesaje de marketing sub formă de e-mailuri și SMS, pentru a vă ține la curent cu noutățile, promoțiile noastre. Puteți alege să nu primiți mesaje de marketing de la noi în orice moment făcând clic pe linkul „Dezabonare” din orice e-mail sau contactând echipa noastră de asistență pentru clienți la urmatorul email: info@cyberjump.ro.
Temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. este interesul legitim, în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite si promovării serviciilor pe care le oferim, respectiv consimțământul. Consimțământul persoanei vizate este intotdeauna necesar pentru activitățile ce implică marketingul direct, profilare, transmitere de continut individual, personalizat. Consimţământul nu este necesar când prelucrarea este necesară în vederea realizării unui interes legitim al Operatorului sau terţului căruia îi sunt dezvăluite datele cu condiţia ca acest interes să nu prejudicieze interesul sau drepturile şi libertăţile fundamentale ale persoanei vizate;
Răspunsurile dvs. la sondaje, concursuri și promoții
Acestea sunt utilizate in scop de marketing, ca interes legitim, în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite.
Furnizarea acestor informații nu este obligatorie. Totuși, în cazul în care alegeți să nu le furnizați, există posibilitatea de a nu putea folosi website-ul nostru la potențial maxim, așa cum este menit să fie utilizat.
Vom păstra datele dvs. atât timp cât aveți cont pe website-ul nostru, sau cât timp trebuie să vă furnizăm servicii. În cazul în care este cerut explicit să respectăm cerințele legale sau de reglementare, pentru a soluționa litigii, a preveni frauda și abuzul sau să impunem respectarea termenilor și condițiilor noastre, este posibil să păstrăm, de asemenea, anumite informații, după cum este necesar, chiar și după ce vă închideți contul sau nu mai este necesar să vă furnizam serviciile.
De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și le folosim în scopuri ce includ testarea sistemelor IT, cercetare, analiza datelor, îmbunătățirea website-ului nostru și dezvoltarea de noi produse și servicii. De asemenea, distribuim aceste informații unor terțe părți.
Refuzul persoanei vizate de a transmite către OPERATOR datele cu caracter personal si/sau de a permite prelucrarea de către OPERATOR a datelor cu caracter personal conduce la imposibilitatea executării contractului dintre părți, prestării de servicii/furnizării de servicii care au legătură cu activitatea principala a OPERATORULUI, respectiv utilizare parcului de trambuline, precum si a altor servicii conexe/similare, inclusiv utilizarea aplicațiilor/serviciilor online, in funcție de serviciile de care beneficiază/poate beneficia fiecare client in parte.
Operatorul nu va utiliza datele în alte scopuri decât cele indicate.
Operatorul prelucreaza datele cu caracter personal ale copiilor minori care vor deveni vizitatori inregistrati prin consimțământul majorului în calitate de părinte/tutore/ ori persoană care răspunde din punct de vedere legal pentru minor.